my e-PASS

تطبيق الهواتف المحمولة مخصص للعملاء الحاليين لـ Nea Attiki Odos (مشتركي e-PASS) ويوفر وظائف متاحة أيضًا على بوابة العملاء عبر الإنترنت https://cs.attiki-odos.gr.

التطبيق للهواتف المحمولة يدعم اللغتين اليونانية والإنجليزية ومتوفر لأنظمة التشغيل iOS وAndroid.

لتتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول، يجب أن يكون المستخدم مستخدمًا مسجلاً في بوابة العملاء عبر الإنترنت.

عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى التطبيق، يتم عرض شاشة الترحيب. تشتمل شاشة الترحيب على منطقة تسجيل دخول للمستخدم لتسجيل الدخول، ولكنها تتمتع أيضًا بالقدرة على الاستفادة من العناصر الأخرى المتعلقة بمعلومات الاتصال بالإضافة إلى نقاط خدمة العملاء. من خلال تحديد أي من العناصر، يتم توفير صفحة ثابتة تحتوي على تفاصيل الاتصال مثل رقم هاتف خدمة العملاء والبريد الإلكتروني لخدمة العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، يدعم التطبيق الاتصال المستمر بشاشة الترحيب، إذا تم اختياره من قبل المستخدم.

بالإضافة إلى ذلك، تدعم شاشة الترحيب وظيفة "نسيت كلمة المرور". يمكن للمستخدم إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به في حالة نسيانها.

بمجرد قيام المستخدم بتسجيل الدخول إلى التطبيق، تظهر الشاشة الرئيسية. تتضمن الشاشة الرئيسية أيضًا المعلومات الموجزة الإضافية التالية: رمز المشترك، وخطة الاشتراك التي اشترك فيها المستخدم، ومبلغ الدفعة الأخيرة ووقتها، ومعلومات حول متقبلي بطاقة الحساب لحساب الاشتراك.

من شاشة القائمة، يمكن للمستخدم الوصول إلى الميزات التالية للتطبيق:

1) عرض تفاصيل الحساب لواحد أو أكثر من حسابات الاشتراك المرتبطة بمستخدم الهاتف المحمول

2) تجديد الاشتراك إما عن طريق اختيار بطاقة مصرفية جديدة أو باستخدام بطاقة مصرفية موجودة

3) عرض حركات حساب الاشتراك والدفعات التي تمت خلال آخر 7 أيام

4) إعادة تعيين كلمة المرور في حالة نسيانها

5) تغيير كلمة المرور الحالية

6) إرسال طلب إلى قسم خدمة العملاء باستخدام نموذج الاتصال

7) عرض البطاقات المصرفية المحفوظة

8) عرض بطاقات حساب أجهزة الإرسال والاستقبال الخاصة ببرنامج الاشتراك وإرسال إشعار في حالة سرقتها / فقدانها

يمكن لمستخدم التطبيق أيضًا إجراء الدفع عبر الإنترنت باستخدام خدمات إعادة التوجيه الخاصة بمزود الدفع الشريك.

بمجرد إرسال المعلومات من صفحة إكمال الطلب، سيتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بموفر الدفع لمعالجة طلب الدفع

ميزة أخرى للتطبيق هي أنه يسمح للمستخدم بمشاهدة حركات حساباته لكل حساب اشتراك مرتبط بمستخدم الهاتف المحمول. تتضمن المعلومات المعروضة في كشوف الحساب معاملات الرسوم ومدفوعات الحساب وأجهزة الإرسال والاستقبال - بطاقات الحساب المخصصة لكل حساب اشتراك ورصيد الحساب وحالة رصيد الحساب.

يدعم التطبيق أيضًا نموذج اتصال بحيث يمكن لمستخدم التطبيق أن يختار من قائمة محددة مسبقًا بالقائمة الموضوع الذي يرغب في الاتصال بخدمة العملاء من أجله.

كما يدعم التطبيق عرض البطاقات المصرفية المحفوظة وإمكانية حذف البطاقات المصرفية. كما يمكن للمستخدم رؤية أجهزة استقبال بطاقة الحساب المرتبطة بحساب الاشتراك وتقديم مطالبة في حالة الفقدان أو السرقة.

ويمكن للمستخدم اختيار اللغة اليونانية أو الإنجليزية من خلال صفحة الإعدادات. تدعم صفحة الإعدادات أيضًا تغيير كلمة المرور وتعرض شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.